Jako bank konsekwentnie realizujemy strategię rozwoju segmentu klientów biznesowych, której głównym celem jest umocnienie pozycji w obsłudze małych i średnich przedsiębiorstw. Kolejnym elementem tych działań jest nowe podejście do komunikacji z firmami. Dla segmentu MŚP wprowadziliśmy nowe hasło komunikacyjne „Otwarci na biznes”. Jego rozwinięciem jest platforma komunikacyjna „Zróbmy To”, oparta na partnerskim podejściu naszego banku do przedsiębiorców i wspólnej realizacji ich planów biznesowych.
Realizowane przez nasz bank „Kierunki rozwoju klienta biznesowego” zakładają budowanie silnej i stabilnej pozycji w segmencie MŚP poprzez specjalizację, bliskie relacje z klientami i elastyczne podejście do ich potrzeb.
Koncentrujemy się m.in. na finansowaniu inwestycji infrastrukturalnych, a jednocześnie rozwijamy kompetencje w obszarach, w których pozycja naszego banku jest silna – przede wszystkim we współpracy z deweloperami oraz firmami z branży rolno-spożywczej. Ważnym kierunkiem jest także zwiększanie dostępności kanałów zdalnych i usprawnianie procesów sprzedażowych.
– W Banku BPS stawiamy na bliskie relacje, elastyczność i indywidualne podejście. Wyróżnia nas sprawność działania i siła zrzeszenia 307 banków spółdzielczych, co umożliwia m.in. udzielanie kredytów konsorcjalnych. Nasi klienci są z nami na lata i chętnie nas polecają. Dajemy klientowi wybór: może skorzystać ze wsparcia doradcy w oddziale lub z coraz szerszego zakresu usług dostępnych w kanałach zdalnych. W naszej nowej komunikacji „Zróbmy To” wychodzimy od celów, jakie ma przedsiębiorca, i pokazujemy, w jaki sposób możemy go wspierać, aby osiągnąć wspólny sukces – mówi Katarzyna Dziwulska, wiceprezes Banku BPS.
Otwarci na biznes – nowa obietnica marki dla przedsiębiorców
„Otwarci na biznes” to nowe hasło komunikacyjne naszego banku segmentu MŚP. Jest ono odpowiedzią na założenia strategii biznesowej banku i pozostaje spójne z prowadzoną od roku komunikacją do klientów indywidualnych pod hasłem „Otwarci na ludzi”. Podkreśla gotowość banku do poznawania potrzeb przedsiębiorców i wspólnego poszukiwania rozwiązań odpowiadających na ich cele biznesowe.
W ramach nowego podejścia wprowadziliśmy platformę komunikacyjną „Zróbmy To”. Na niej oparta jest odświeżona identyfikacja wizualna i materiały kierowane do klientów firmowych. Punktem wyjścia jest sytuacja przedsiębiorcy: przychodzi do banku z pomysłem, planem lub potrzebą, a bank pomaga znaleźć sposób na ich realizację.
– „Zróbmy To” dobrze oddaje sposób, w jaki chcemy rozmawiać z przedsiębiorcami. Firma ma swój pomysł lub plan inwestycyjny, a naszą rolą jest wspólnie z klientem poszukać najlepszego rozwiązania. Chcemy pokazywać Bank BPS jako partnera, który nie zatrzymuje się na pytaniu „czy można?”, ale razem z klientem zastanawia się „jak to zrobić?”. Właśnie na partnerstwie, sprawczości i wspólnym osiąganiu celów biznesowych opieramy tę komunikację – mówi Robert Szymański, dyrektor Biura Marketingu Banku BPS.
Kompleksowe wsparcie przedsiębiorców
Oferta naszego banku obejmuje pełen zakres finansowania bieżącej działalności i inwestycji małych i średnich przedsiębiorstw, a sposób obsługi jest dostosowany do potrzeb i etapu rozwoju firmy. Współpraca z 307 bankami spółdzielczymi Grupy BPS pozwala finansować także większe projekty w formule konsorcjalnej, z zachowaniem lokalnej bliskości. Konsekwentnie rozwijamy także specjalizacje branżowe, wspierając m.in. projekty z zakresu inwestycji deweloperskich oraz sektora rolno-spożywczego.
Wraz z nową komunikacją odświeżyliśmy również stronę internetową dla przedsiębiorców oraz materiały marketingowe w nowej identyfikacji wizualnej, opartej na platformie „Zróbmy To”.
