I FORUM MENADŻERÓW SPRZEDAŻY Z GRUPY BPS

I FORUM MENADŻERÓW SPRZEDAŻY Z GRUPY BPS
LIDZBARK WARMIŃSKI, 30.11-02.12.2011r.

W dniach 30 listopada - 2 grudnia 2011 r. w Hotelu Krasicki w Lidzbarku Warmińskim odbyło się I Forum Menadżerów Sprzedaży z Grupy BPS, zorganizowane z myślą o Wiceprezesach Banków Spółdzielczych odpowiedzialnych za zarządzanie sprzedażą oraz dyrektorach sprzedaży i marketingu z Banków Spółdzielczych.

Gospodarzem spotkania był Wiceprezes Zarządu Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. Pan Piotr Pokropek, który w swoim wystąpieniu wskazał m.in. na pilną konieczność wprowadzenia zmian w obszarze zarządzania sprzedażą w bankach Zrzeszenia BPS i wyraził nadzieję, iż spotkania takie jak te  pomogą w ich przeprowadzeniu. Zaznaczył, iż chciałby aby to spotkanie zapoczątkowało cykl warsztatów, które zapewnią wymianę doświadczeń, pozwolą na zapoznanie się z różnymi formami zarządzania sprzedażą i dzięki temu podniosą jej poziom.

W trakcie Forum poruszono m.in. zagadnienia dotyczące: zwiększania przychodów z działalności bankassurance, podniesienia rentowności Klienta poprzez zastosowanie metod cross-sellingu i up-sellingu, rozwoju rynku kart bankowych oraz możliwości rozwoju Grupy BPS w tym zakresie.

Spotkanie było także dobrą okazją do przedstawienia rozwiązań w zakresie oznakowania i aranżacji wnętrz placówek bankowych zgodnie ze wspólną identyfikacją wizualną dla całej Grupy BPS. Usługi w tym zakresie świadczy najnowsza spółka Grupy - BPS Nieruchomości, która kompleksowo doradza i nadzoruje procesy inwestycyjne w zakresie projektowania, prac budowlanych, elektrycznych, systemów bezpieczeństwa i wyposażenia meblowego. Podczas Forum zaprezentowano możliwości współpracy także z innymi zależnymi spółkami z Grupy BPS w zakresie usług maklerskich, faktoringu, leasingu, funduszy inwestycyjnych.

Drugiego dnia spotkania odbywały się warsztaty szkoleniowe z zakresu standardów jakości obsługi Klienta. Trenerzy Banku BPS szczegółowo przedstawili koncepcję i zalety wynikające z przyjęcia wspólnych, ujednoliconych standardów, zaprezentowali opracowany cykl szkoleń z zakresu jakości obsługi ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień telemarketingu dedykowany menadżerom oraz sprzedawcom. Podział uczestników na dwie grupy szkoleniowe umożliwił szeroką dyskusję panelową oraz interaktywne prowadzenie spotkań.

I Forum Menadżerów Sprzedaży z Grupy BPS zakończyła tematyczna kolacja w klimacie lat 20. tj. panującej wówczas w USA prohibicji z pokazami tańców oraz możliwością zgłębiania tajników gier hazardowych. Goście mieli okazję do rozmów, wymiany doświadczeń oraz opinii w doskonałej atmosferze.

Już niebawem kolejne spotkania menadżerów sprzedaży z Grupy BPS, które odbędzie się w Krynicy Zdroju w styczniu i będzie skierowane do Banków Spółdzielczych usytuowanych na południu Polski. Serdecznie zapraszamy.